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Informativa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e del D.Lgs. 196/2003.

Titolare del trattamento

Pala Sara, impresa individuale (marchio Quovivo), Via G. Di Vittorio 20, 33170 Pordenone (PN) — P.IVA 01866470931 — PEC: sara.pala@legalmail.it. Non è stato nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non essendo obbligatorio per l'attività svolta.

Dati raccolti

• Dati di contatto inseriti nei moduli: nome, email, telefono (facoltativo), preferenza di contatto.
• Informazioni che scrivi all'assistente o nei moduli: caratteristiche della casa da vendere o cercata, zona, tempi, esigenze e note. Ti chiediamo di non inserire dati sensibili, documenti o dati di terzi.
• Dati tecnici: indirizzo IP, trattato in forma cifrata (hash) e solo per prevenire abusi e invii automatici.

Finalità e basi giuridiche

• Rispondere alla tua richiesta, ricontattarti e fornire il servizio di mediazione richiesto: esecuzione di misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR).
• Sicurezza del sito e prevenzione dello spam: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).
• Adempimenti di legge (es. fiscali e antiriciclaggio, se si arriva a un incarico): obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
• Comunicazioni commerciali e aggiornamenti: solo con il tuo consenso facoltativo, separato e revocabile in ogni momento (art. 6.1.a GDPR).

Il conferimento dei dati di contatto è necessario per ricevere risposta; il consenso marketing è facoltativo e il rifiuto non ha conseguenze sul servizio. Non vengono prese decisioni automatizzate né effettuata profilazione.

Assistente conversazionale

L'assistente del sito usa un servizio di intelligenza artificiale per capire i tuoi messaggi e porti le domande successive. Il testo della conversazione viene elaborato dal fornitore solo per generare la risposta. Le risposte sono automatiche e non costituiscono valutazioni, stime di prezzo o consulenza: la valutazione è sempre fatta di persona da Quovivo.

Conservazione

Dati delle richieste: per il tempo necessario a gestirle e comunque non oltre 24 mesi dall'ultimo contatto, salvo l'avvio di un incarico (in tal caso per i termini di legge). Dati per finalità marketing: fino alla revoca del consenso. Dati tecnici anti-abuso: per brevi periodi.

Destinatari

I dati sono trattati dal titolare e da fornitori tecnici nominati responsabili del trattamento (art. 28 GDPR): hosting e database del sito, servizio di intelligenza artificiale dell'assistente, posta elettronica. Non vengono venduti né ceduti a terzi per loro finalità. Alcuni fornitori possono trattare dati fuori dallo Spazio Economico Europeo: in tal caso il trasferimento avviene sulla base di decisioni di adeguatezza o Clausole contrattuali standard della Commissione europea.

I tuoi diritti

Puoi chiedere in ogni momento accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità dei dati, opporti al trattamento e revocare il consenso (artt. 15-22 GDPR), scrivendo a sara.pala@legalmail.it. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

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Ultimo aggiornamento: 4 novembre 2026.